COOP är ett kooperativt företag som består av en stor kedja varuhus som säljer dagligvaror. COOP Forum är stormarknadsvarianten av COOP-butikerna. Butiken har ett väldigt brett sortiment med alla olika typer av dagligvaror. Man har en stor avdelning för frukt och grönt, en stor mejeriavdelning med kyl- och frysboxar, ett eget bageri och kött- och fiskavdelningar med egna bemannade diskar.
Kontakt:
Telefon: 08-764 21 00
David säger
Hej. Förra veckan vid ett besök fick min afrikanska fru visa upp väskan vid kassan. Efteråt kände hon sig väldigt kränkt och mådde dåligt. Ingen annan brhövde visa upp väskan i samma kö la vi märke till. Dessutom var vi där med vår 11-åriga dotter som även hon såg chockad ut. Det enda vi kunde förmedla till vår dotter var att personer med utlänskt utseende drabbad ofta för denna särbehandling. Ska man göra stickprov 2013 ska det göras på flera så att det inte blir så förnedrande framför andra. Skärpning på er och ni eller tjejen i kassan är skyldig en stor ursäkt till min fru. Sätt er själv i denna situation att alltid ha misstänksamma ögon på sig. Inte ok i många fall. Sker detta igen blir det ett fall för DO.
Med vänlig hälsning, David
Raine Dahlberg säger
Vi har i familjen sedan lång tid varit regelbunden kund i COOP Forum, Bromma Blocks, och har bl.a. handlat allt bröd (valnötsdito mm) där. Sedan en längre tid saknar vi den ”skivmaskin” som tidigare fanns. Trots upprepade löften från personalen har fortfarande inte någon ny maskin anskaffats.
Vi är i övrigt relativt nöjda med Forums service och varu-utbud men har nu tröttnat på att manuellt skiva brödet hemma innan det stoppas i frysen och därför övergått till att handla i affärer som erbjuder ”skivservice”.
Naturligtvis kommer då vissa andra delar av våra livsmedelsinköp att ske via dessa nya inköpsställen
Samtidigt kan vi inte låta bli att fråga oss, varför man från Forums tydligen helt negligerar kundernas önskemål och visar ett så litet serviceintresse, som man gjort i detta fall. mvh/Raine Dahlberg