Sedan starten 1978 har Fokus Ljud & Bild erbjudit sina kunder ett utbud av noggrant utvalda produkter inom hemelektronik. Här hittar du produkter som digitalkameror, mobiltelefoner, TV, audioprodukter och mycket mer. De erbjuder tjänster som bildframkallning och installationstjänster. De har en speciell avdelning för Samsungprodukter där du som kund kan gå och känna och testa produkterna innan du bestämmer dig för vad det är du vill ha.
Deras varumärken: Apple, Bose, Marantz, Yamaha, KEF, Velodyne, Audiopro, Asus, Acer, Urbanears, JBL, AKG, Marschall, Nikon, Canon, Fuji, Sandisk, Pioneer, Viasat, Comhem, Canaldigital, Spectral, Rumbler, Wicked Audio, Scullcandy, Beats, Parrort, Nuvo, Control4, Sonance, Harman/Kardon, Sony, HP, Nokia, LG, Panasonic, Samsung, Logitech, Toshiba, Philips, Lacie, Creative, Ipod, Boxer, Humax
Plan: 0
Telefon: 08-638 07 04
Adress: Storgatan 107, 183 34 Täby
Varning för Fokus Ljud & Bild i Täby C! Dem bör man undvika. De har liksom kvar de gamla fotobutikernas ”mätta” attityd där kundfokus inte är så viktigt eftersom kundens möjligheter är så begränsade. Om du idag går in med en trasig sak som du köpt på Clas Olsson eller Kjell & Co skulle du självklart få en ny produkt och de skulle lika självklart ta om hand din trasiga. På Fokus Ljud & Bild I Täby testar man produkten och är den trasig så ”skriver man in den” utan att berätta vad det betyder. Efter en serie frågor får man veta att det kommer att betyda att du får vänta ca tre veckor eller ner på reparation. Erbjuder man sig att betala frakten hem för att slippa åka många mil tillbaka till butiiken så får man pröjsa hela 150 spänn för en liten pryl. På något sätt känns det som att det är ens eget fel att deras produkt inte håller måttet.Dåligt, dåligt dåligt!
Är man en liten ”plutt” på marknaden som Fokus Ljud & Bild i Täby C är det dags att vakna och lukta på kaffet…Gå in på Kjell & Co på ett studiebesök och se hur de möter sina kunder om ni vill överleva vintern utan att gå i KK! Jag har numera ett ganska bra tålamod när det gäller mindre näringsidkare eftersom jag tycker att man borde stödja de som fortfarande bygger sin verksamhet på kunskaper om de saker som de säljer. Men inte till priset av ett beteende som Fokus Ljud & Bild i Täby C uppvisar . De lyckades reta upp mig på fem minuters ”antiservice” när jag reklamerade en vara. inte ett uns av respekt för att de faktiskt hade sålt på mig en trasig sak. Illa som bara den!
Jag kommer aldrig mer att gå dit men däremot varna andra!
Det beror väll helt och hållet vad det är för produkt, slänger du en kamera i ansiktet på personalen är det klart att de måste utföra en reklamation, och då är det fabrikanten som avgör om den skall bytas ut mot en ny eller repareras. Jag har svårt att tro att Kjell & Co har produkter av samma värde och kan säkert därför fastställa reklamationen på plats. Men det skulle vara intressant att få veta vad det var för produkt du köpt.
Sen att ”deras” produkter inte håller måttet, – Hallå, de är ingen livsmedelsproducent – de är ÅTERFÖRSÄLJARE.
Jag har ingen koppling till butiken, jag letar efter fotoprylar och gled av en slump in här, jag jobbar dock själv i butik och vet hur det funkar.
Jag köpte hörlurar för c 8måmader sen jag hade kvitto in gick om frågad dom de skulle skicka dom på lagning men jag fick nya direkt sa dom blev glad 🙂 så det du säger stämmer inte